Consument

Vliegvakantie?
Laat uw auto achter bij een KZP gecertificeerd parkeerbedrijf

U kunt uw auto goedkoop en veilig parkeren bij de parkeerbedrijven die u snel en comfortabel met een shuttle naar de luchthaven brengen. Misschien is het nog wel comfortabeler om zelfs door te rijden tot voor de vertrekhal. Dan geeft u daar uw auto af aan een Valet parkeerbedrijf.

U kunt uw auto met een gerust hart meegeven aan bedrijven met het KZP-certificaat van de stichting Kwaliteitszorg Parkeren. Wij controleren dat zij goed voor uw auto zorgen.

Waarop controleert de Kwaliteitszorg Parkeren de parkeerbedrijven?

U leest in het Pakket van Eisen waarop wij controleren en op welke manier.
De belangrijkste zaken zijn:

Inschrijvingen bij KvK, belastingdienst en dergelijke.
Verzekeringen voor bijvoorbeeld brand, bedrijfsaansprakelijkheid, shuttlebussen.
Een klachtenregeling die openbaar is en voorziet is alles wat noodzakelijk is.
De veiligheid en beveiliging van de parkeerterreinen.
Veilige en comfortabele vervoersmiddelen (shuttlebussen).
Goede afhandelingsprocedures bij Valet Parkeren.
Representatieve medewerkers die in bezit zijn van de juiste papieren.

Gaat er toch wat mis bij het parkeerbedrijf?

Heeft u een klacht? Dan neemt u in eerste instantie direct contact op met het parkeerbedrijf. Leidt hun klachtenprocedure niet tot een goede oplossing, dan kan de stichting Kwaliteitszorg Parkeren u verder helpen. Is er na bemiddeling door de stichting nog steeds geen oplossing? Dan kunt u uw klacht voorgeleggen aan een geschillencommissie.

In de geschillencommissie bestaat uit één vertegenwoordiger namens de consument (ANWB), één vertegenwoordiger namens de bedrijfstak (parkeerondernemers), één onafhankelijke jurist en een secretaris (zonder stemrecht) van de stichting Kwaliteitszorg Parkeren.